金洋科技秉持”專注技術，服務客戶，成就價值，分享成功。“的經營理念，以客戶利益為重，形成一整套完善的客戶服務體系。

售前(qian)服務  

金洋科技提供全方位的售前服務，協助客戶做好工程規劃、需求分析、產品選型等工作，使各類產品能夠最大限度的滿足客戶需求。

售后服務  

金洋科技嚴格按照中華人民共和國《商品售后服務評價體系》、國家產品出口標準要求，配備專業技術人員，提供充足保障，提升服務品質，滿足客戶各種售后服務要求。

√管家服務：

金洋所售產品在全國各省市自治區均設有專門售后服務人員，做到與客戶無縫溝通。

√電話支持：

設立(li)售(shou)后服務專線（0415-3879700），快(kuai)速響應客戶(hu)申報問題，第一時(shi)間給出解決方案。

√遠程支(zhi)持：

設(she)立(li)遠(yuan)程監控平臺，為(wei)客戶提供遠(yuan)程技(ji)術支持(chi)、在線監控及診斷(duan)服務。

√現場服務：

當遇到遠程(cheng)(cheng)技(ji)術支持無法解決的情況(kuang)時，工程(cheng)(cheng)師將在最(zui)短的時間內趕赴現場，排除(chu)故障。

√回訪機制：

建有完善的回訪和(he)滿意(yi)度調查機制(zhi)。根據合同規定，定期(qi)到客戶(hu)現(xian)場進(jin)行培訓、系(xi)統維護和(he)專業(ye)咨詢，及時掌握產品運行情況，解除客戶(hu)后顧之憂。